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飲食店POSレジのよくあるご質問｜料金・使い方・補助金
FAQ
よくあるご質問
レジ・注文・券売機・補助金。
迷いやすいところから。
飲食店の方から実際にいただくご質問を、8つのテーマにまとめました。答えは公開中のQ&Aと各機能のご案内ページに書かれている内容そのままです。ここに無いことは、お電話でもフォームでもお答えします。
導入までのこと使い方のことお金・補助金のこと
※機能・導入事例・料金がわかる資料をお送りします。
導入店舗数
約3,000店舗
全国の飲食店
継続利用率
98.3%
2025年算出
サポート
24時間365日
コールセンター
INDEX
知りたいところから
知りたいところから
お読みください
見出しを押すと、その場所まで移動します。それぞれの質問を押すと、答えが開きます。
01
費用と導入まで
「いくらかかるのか」「いつから使えるのか」。最初にいただくご質問です。
Q結局、総額でいくらかかりますか？
基本は、月額10,000円（税抜）と機器一式 約298,000円（税抜）です。設置・講習・メニュー登録は機器一式に含まれます。台数や機種で変わるため、構成をうかがったうえで総額をお出しします。
Q導入までは、どのくらいかかりますか？
最短2週間でご準備できます。実際の日数は、機器の構成やメニューの数、ご希望の開始時期によって変わります。初期設定・メニュー登録・講習の期間が必要になりますので、オープンや繁忙期に間に合わせたい場合は、逆算してのご相談をおすすめしています。具体的な日程は、ご相談のときにお伝えします。
Q今のレジからの乗り換えは大変ですか？
いいえ、大変ではありません。メニューの移行・設置・スタッフ教育まで当社が対応します。営業を止めずに切り替えた事例がほとんどです。
Q機械が苦手なスタッフでも使えますか？
はい、使えます。導入時に現地でスタッフ教育を行います。画面はよく使うボタンだけを大きく並べる設計で、アルバイトの方でもその日から操作できます。
Q見積もりはもらえますか？
概算ではお出しできますが、一度お話を伺ってお店のオペレーション最適化のご相談までしていただけたらと思っています。
Qデモンストレーションは可能でしょうか？
可能です。Zoomにて商品の説明をさせていただきます。
Qカタログはありますか？
はい、ございます。お問い合わせフォームより資料請求をしてください。
Qハンディは必要ないが、レジ本体のみの導入もできますか？
できます。レジだけでの導入実績も多数ございます。お店の広さやオペレーションによって最適な機器をお選びください。
Q地方でも導入可能でしょうか？
可能です。インターネットさえあればどこでも導入いただけます。
Q導入にあたって、何を準備したらいいですか？
インターネット環境さえあれば問題ありません。リアルタイムに店舗情報をお知らせするために必要です。
02
レジ・お会計
税率・深夜料・個別会計・領収書。飲食店の会計まわりでいただくご質問です。
Q軽減税率に対応していますか？
しています。商品を登録するときにあらかじめどちらの消費税に対応するか指定できます。
Q8％と10％、2つの税率が入った商品を同時に会計できますか？
できます。2つの税率が入っているお会計も問題なくお会計することができます。
Q10％消費税の商品をお持ち帰りしたいと言われましたが対応出来ますか？
できます。10％で登録した商品でもレジで8％に変えることができ自動で計算することができます。
Q個別会計はできますか？
できます。1つの会計を個人ごとに会計ができ、レシート、領収書をそれぞれに出すことができます。登録された人数で割り勘された金額を表示することもできます。
Q先に帰るお客様の会計に対応できますか？
できます。一人分のお会計を先に済まし、その金額を引いた状態で残ったお客様の注文を追加することができます。
Q深夜料をいただいていますが大丈夫ですか？
大丈夫です。あらかじめ深夜料の時間を指定することで会計単位で深夜料計算をすることができます。
QクレジットカードやQR決済は連携していますか？
しています。クレジットカードは機械も無料でご提供できます。QR決済（PayPay）も連携していて、自動でQR決済画面が開きます。
Q自動釣銭機には対応していますか？
しています。当社でも販売しています。グローリーさんの釣銭機でしたら連携することができます。
Q領収書は出せますか？
出せます。収入印紙が必要な時のみ貼付枠の自動印刷などの機能もあります。お客様のご飲食金額を超えない範囲で、1年前のお客様の領収書も印刷できます。
Q釣銭を出さない商品券には対応できますか？
対応できます。釣銭を出す、出さないを商品券ごとに設定ができ、現金過不足を起こしません。
Qさっき帰ったお客様に会計が違うと言われました。
レジ画面で本日会計レシートが一覧化され、時間、会計方法、注文商品などで検索ができるので該当レシートが簡単に探せます。
Qランチとディナーでメニューが違います。
問題ありません。レジ、ハンディーのボタン1つでメニューを切り替えることができます。
Qリアルタイムでお店の売上を確認できますか？
できます。売上、人件費、原価率、利益までリアルタイムで見ることができます。
03
注文（ハンディ・
注文（ハンディ・
テーブルオーダー・モバイルオーダー）
「お客様が使えるか」「今のやり方と併用できるか」がいちばん多いご質問です。
Qご年配のお客様でも使えるか心配です
ご安心ください。注文画面を「商品番号入力」にする方法があります。お客様が見るのはこれまでどおりの紙のメニューで、スマホでするのは番号を打つことだけです。あわせて、スマホ注文・卓上の端末・これまでどおりの口頭での注文は併用できます。「使える方だけスマホ」から始めるお店がほとんどです。
Qハンディと併用できますか？
はい、併用できます。実際に、テーブルオーダーやモバイルオーダーとハンディの両方を導入されているお店があります。忙しい時間帯や、宴会の追加注文だけスタッフがハンディで入力する、といった使い分けもできます。
Qトッピングやセットが多くても対応できますか？
はい、対応できます。商品ごとにオプションを設定でき、麺の固さ・味の濃さ・サイズ・トッピング・焼き加減・ソース・セット変更などに対応しています。ただし、どこまで細かく組めるかはメニューの内容によって変わりますので、実際のメニュー表をお見せいただいたうえでお答えします。
Q飲み放題や食べ放題ができますか？
できます。食べ飲み放題指定商品はそのテーブルのみ注文されても0円で計算されるようになっています。複数の食べ飲み放題があっても、テーブル別に別々の食べ飲み放題に対応しますので、スタッフが打ち分ける必要もありません。
Q食べ飲み放題の時間管理ができますか？
できます。食べ飲み放題が始まってからの時間が管理でき、一定時間経過後は注文できなくすることもできます。
Qメニューにない商品を頼まれることがあるのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。金額で商品登録をすることができますのでメニューになくても大丈夫です。
Q飲み方によって値段が変わるのですが対応できますか？
対応できます。水割り価格変動なし、ウーロン割＋50円など飲み方などによる価格変動にも対応しています。
Q品切れ時にハンディで打てなくできますか？
できます。品切れはもちろん残数も管理できますので、あらかじめ設定した残数が売れると打てなくなります。
Qテーブルオーダー端末はテーブル数と同じ台数ないとダメですか？
大丈夫です。毎回どの席で使用するか指定できますので、1台から利用することができます。
Qメニューの入れ替えは大変ですか？
いいえ、大変ではありません。商品の追加・削除・価格の変更は管理画面から行い、全テーブルの端末に同時に反映されます。複数店舗の場合は、本部からまとめて配信できます。最初のメニュー登録は、当社の専門スタッフがすべて設定します。
Q外国語には対応していますか？
テーブルオーダー、モバイルオーダーは、英語・中国語・韓国語・タイ語・スペイン語に対応しています。
Qテーブルオーダー端末で、お客様が注文を送信したあとに取り消しはできますか？
できません。注文のマイナス、取り消しをお客様が行うと会計がメチャクチャになるので、スタッフが行います。
Qテーブルオーダー端末にスタッフ呼び出し機能はありますか？
あります。呼び出しボタンを押すとドリンクプリンタから呼び出し伝票が印刷されます。
Qテーブルオーダー端末の写真は、自分たちで撮影したものでも大丈夫ですか？
大丈夫です。スマホで撮った写真でも十分綺麗に表示することができます。
QLINEの登録は必須ですか？
いいえ、必須にするかどうかはお店で決められます。LINE連携は、モバイルオーダーとあわせてご利用いただける機能です。どのタイミングでご案内するか、任意にするかといった運用の仕方はお店によって変わりますので、ご希望をお聞かせいただいたうえでご提案します。
04
券売機・セルフレジ
お客様ご自身で注文・会計をしていただく機器についてのご質問です。
Q券売機は、現金とキャッシュレスの両方使えますか？
はい、両方使えます。現金にも対応した横型・縦型の券売機と、キャッシュレス専用の券売機があります。クレジットカードやQR決済との連携も可能です。どの決済手段を入れるかは機器の構成によって変わりますので、ご希望をお聞かせいただいたうえでご提案します。
Q券売機は年配のお客様でも使えますか？
はい、使えます。ボタンの文字だけの券売機とは違い、料理の写真を見て選ぶ画面です。見たまま押していただけるので、初めての方にも分かりやすい形です。それでも操作に迷われるお客様には、スタッフがその場でご案内できるよう、店員呼び出しのボタンもあります。
Q店内と持ち帰りで税率が違いますが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。お客様が「店内で」「持ち帰りで」を選ぶと、税率が自動で切り替わります。スタッフが会計のたびに気をつかう必要はありません。
Qセルフレジはできますか？
できます。お客様がご自分でレジ会計を終わらせるようになります。カスタマーディスプレイをお客様側に向けることで、お客様が会計を行うこともできます。
Q券売機のメニューの入れ替えは大変ですか？
いいえ、大変ではありません。紙のボタンを貼り替える必要はなく、商品の追加・削除・価格の変更は管理画面から行い、券売機にもレジにも同時に反映されます。最初のメニュー登録は、当社の専門スタッフがすべて設定します。
Qテイクアウト専門の店でも利用可能でしょうか？
可能です。レジ本体がテーブル管理表示と商品打刻表示の2種類からお選びいただけます。スピード感あるレジ作業が可能です。
05
キッチン・提供
伝票の振り分けや提供順など、厨房まわりのご質問です。
Q商品だけでなく味付もキッチンに指示したいです。
問題ありません。飲み方や味付、麺の硬さやトッピングなど様々な指示ができるようになっています。
Qキッチン内の複数ポジションに分けて印刷できますか？
できます。刺し場、焼き場、など調理する場所に分けてキッチン伝票を印刷できます。1つの商品で2枚の注文伝票を印刷することもできます。
Q料理の提供順にキッチン伝票を出してほしい。
問題ありません。前菜、刺身、焼物、煮物、、、スタッフが適当に注文入力してもあらかじめ決めた順番のルールで印刷します。
Q2つの商品を一緒に出してほしいと言われました。
同時提供という機能があります。通常2つに分かれるキッチン伝票を1枚で印刷することができます。
Q複数フロアの店舗でも利用可能でしょうか？
可能です。キッチンオーダーはキッチン1箇所へ、ドリンクオーダーは注文テーブルがあるフロアのドリンクプリンターから印刷することができます。
Qプリンターが止まったとき、別プリンターから自動で印刷されますか？
印字されます。近くのプリンターをお互いに設定していればトラブル時に別プリンターから印刷されるようになります。
Qテーブルごとに時間管理ができますか？
できます。入店からの経過時間によりテーブルの色を切り替えられます。
06
勤怠・給与・不正防止
顔認証のタイムカードと、そこから自動で計算される給与についてのご質問です。
Qタイムカードは付いていますか？
付いています。レジタブレット又は別タブレットで顔認証にて打刻をするようになっています。打刻と同時に写真も撮影しています。
Qヘルプが多くて給与計算が大変です。
問題ありません。ヘルプ先店舗でも当人が顔認証で出勤でき、その方の給与計算に合算されます。ヘルプ時の時給を＋100円など別時給に設定することもできます。
Q深夜時給や残業代計算もできますか？
できます。どんな支給パタンにも対応できるようになっているので、すべて自動で給与計算ができます。1つの会社で複数の給与支給パタンを作成し、個人ごとに設定することもできます。
Q交通費も設定できますか？
できます。1出勤あたり、もしくは1か月あたりで交通費支給額を計算します。交通費が定期代になるまでは1出勤あたりで計算、定期代を超えたら定期代で支払う設定もできます。
Qパートの方が年間労働時間を気にしています。
年間労働時間を設定すると、オーバーしそうなときにアラートを出してくれます。週間労働時間管理が必要なスタッフを指定すると、週の時間についても同じようにアラートを出します。
Qタイムカードを押し忘れました。修正できますか？
修正できます。ただし、修正をするには修正ができる権限が必要で、顔認証も必要です。権限によって店長以外には修正させないということもできます。修正時には必ず理由を入力するようにでき、修正履歴はすべて残ります。
Q顔認証するタイミングを教えてください。
タイムカード、会計時、ドロアオープン、会計済みレシート修正などなどです。
Q日々の人件費が知りたいです。
大丈夫です。アルバイトは正確な人件費を計算し、社員は概算値で計算し、毎日の人件費、人件費率をご覧いただけます。人時売上高・人時生産性も、1時間ごと・30分ごとに出せます。
Q営業中でも現金チェックができますか？
はい、できます。担当者が変わるたびに現金過不足の確認をすることができます。1日何回でも現金の中間チェックが行えます。
Q会計済みレシートの修正はできますか？
権限によりできます。お店では一切させない設定もあります。修正は顔認証が必要で、変更の履歴はすべて残ります。
07
補助金
レジの導入に使える補助金についてのご質問です。制度の中身は「補助金について」のページに詳しくまとめています。
Q補助金は使えますか？
はい、対象になる場合があります。デジタル化・AI導入補助金2026などが候補で、お店の状況によって使える制度が変わるため、まずはご相談ください。申請のサポートは無料です。
Q個人経営の小さな店でも、対象になりますか？
はい、対象になります。デジタル化・AI導入補助金2026は、中小企業・個人事業主を含む飲食店全般が対象です。スタッフを雇っているお店には、時給の引き上げとセットで使う業務改善助成金という選択肢もあり、どちらが合うかは無料診断でお答えします。
Q業務改善助成金は、どんなお店が使えますか？
スタッフを雇っていて、お店でいちばん低い時給が令和8年度の地域別最低賃金（新しい額）より低いお店が使えます。その時給を50円以上引き上げることが条件で、時給を上げるスタッフは週20時間以上働く雇用保険加入者に限られ、家族だけで営業しているお店は対象外です。当てはまるかどうかは、無料診断でお答えします。
Qいつまでに申請すればいいですか？
制度ごとに締切と受付回があります。申請サポートの開始から申請の完了まで1か月程度かかりますので、導入を考え始めた時点でご相談いただくのが確実です。いま受け付けている回次と締切は「補助金について」のページでご案内しています。
Q申請してから、どのくらいで導入できますか？
デジタル化・AI導入補助金なら、申請から採択まで約1〜2ヶ月、交付決定まで最短2ヶ月程度です。業務改善助成金は労働局の交付決定後に導入し、交付決定年度の1月31日までに導入を終える必要があります。どちらも交付決定の前に発注すると補助の対象外になるため、スケジュールは当社が管理します。
Q採択される見込みは、どのくらいありますか？
今年度に当社が申請サポートしたデジタル化・AI導入補助金2026の採択率は95.0%です。ただし採択を保証するものではありません。お店の状況によって通りやすさは変わりますので、無料診断のときに率直にお伝えします。
Q相談したら、必ず導入しないといけませんか？
いいえ、その必要はありません。「対象かどうかだけ知りたい」というご相談で結構です。診断の結果、補助金が使えない、あるいは他社の製品のほうが合う、という場合もそのままお伝えします。
08
サポート・通信・データ
「止まったらどうなるか」。営業を預けるものだからこそ、いただくご質問です。
Qレジが思い通りに動かないときはどうすればよいですか？
24時間365日コールセンターが開いています。マニュアルもありますので、まずはそちらをご覧いただき、解決しない場合はコールセンターへお電話ください。
Qインターネット環境が壊れたら、レジは使えなくなりますか？
大丈夫です。インターネットが止まってもお店の運用にはまったく問題ありません。注文と会計は通常どおり動きます。テーブルオーダーとキッチン、レジは店内のLANでつながっているためで、回線が戻ればデータは自動でクラウドに上がります。地下や山間部など、電波が届きにくい場所のお店でもお使いいただけます。
Q停電したらデータは消えてしまいますか？
消えません。停電復帰後に全てのデータが一度にクラウドに上がります。
Q売上などのデータはいつまで保存されていますか？
売上などの文字データは7年、タイムカードの写真情報は2年、不正防止用レジの写真データは1年です。
Q機器の保証はありますか？
導入してから2年間は、ハンディ・テーブルオーダー端末以外の機器故障は無償にて交換させて頂きます。POSタブレットが壊れた場合も、交換はタブレットだけですので安価にレジ交換ができます。
Q通信がWi-Fiで心配ですが大丈夫ですか？
大丈夫です。弊社スタッフが万全を期してWi-Fi環境を整えて設置させていただきます。
Q複数の店舗で売り上げ管理ができますか？
できます。複数店舗の売上データ管理、タイムカード連携、店舗比較など様々な帳票をご覧いただくことができます。
Qハンディやプリンターは何台まで増やせますか？
一応制限はありません。1店舗あたりハンディ25台、プリンター12台が実績での最高台数になります。メニューの登録数にも制限はありません。
Qメニュー変更は簡単に自分でできますか？
はい、簡単にできます。毎日のおすすめ変更を通勤電車でスマホでやってしまう店長もいる程です。
Q屋外で利用できますか？
ビアガーデンでの導入実績があります。レジ、プリンターの場所には雨よけが必要です。
MORE
ここに無いご質問は
公開中の「Q&A」には、7つのカテゴリーで144のご質問と答えを掲載しています。細かい機能のことは、そちらもあわせてご覧ください。
答えの出どころ
このページのご質問と答えは、公開中の「Q&A」（/qa/）と、各機能のご案内ページ・補助金のご案内ページに掲載されている内容です。金額・期間・数字は掲載されているものだけを載せています。
機器の構成やメニューの内容によって変わることは「ご相談のときにお答えします」と書いています。その場でお答えできるよう、お電話・フォームのどちらもご用意しています。
SUBSIDY
補助金で、
補助金で、
負担を抑えて導入できます
デジタル化・AI導入補助金2026に対応。申請のサポートは無料で、成功報酬もいただきません。「うちは対象？」の確認だけでもお気軽にご相談ください。
補助金について詳しく→
OTHER
業態別の使い方・
業態別の使い方・
導入事例を見る
同じ機能でも、業態によって効く使い方は違います。お店の業態に近いページからご覧ください。
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答えが見つからなければ、
答えが見つからなければ、
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機能・導入事例・料金をまとめた資料をお送りします。この時点で、導入を決めていただく必要はありません。業態と席数をお聞かせいただければ、お店に合う機器構成をご提案します。
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